O seu assistente de BI favorito acaba de receber uma atualização: conheça o novo chatbot Ask Yellowfin
O que é o Ask Yellowfin?
Ask Yellowfin reside no website da Yellowfin e responde a perguntas em linguagem natural, desde navegação básica até tarefas de análise complexas. É construído sobre a plataforma AIDA da Idera e treinado em mais de 400 tópicos da nossa documentação de ajuda Wiki, para que possa obter respostas precisas e contextualizadas de forma rápida.
O que há de novo
Este lançamento traz um conjunto significativo de atualizações:
Upload de ficheiros. Agora pode carregar ficheiros PNG ou PDF diretamente no chat. A IA interpreta as imagens e resume o seu conteúdo como parte da conversa.
Memória contextual. O chatbot recorda o contexto ao longo de uma conversa, para que não precise de se repetir ao fazer perguntas de seguimento.
Escalada para suporte. Se um problema necessitar de intervenção humana, pode submeter um pedido de suporte diretamente a partir do chat, sendo que quaisquer ficheiros anexados são transferidos automaticamente. A IA complementa a equipa de suporte, não a substitui.
Controlos de conversação. Pode copiar respostas, exportar a conversa completa para PDF e deixar feedback (polegar para cima/para baixo) para nos ajudar a melhorar as respostas ao longo do tempo.
Interface renovada. A interface está mais rápida e mais limpa, com suporte para temas claros e escuros, cores de marca personalizadas e texto de boas-vindas configurável.
Quem beneficia mais?
A resposta curta é: qualquer pessoa que utilize o Yellowfin, mas alguns grupos em particular beneficiarão ainda mais.
Para novos utilizadores e aqueles que começam a usar o Yellowfin a sério, o Ask Yellowfin elimina a parte mais íngreme da curva de aprendizagem. Em vez de trabalharem sozinhos na documentação, passam a ter um guia conversacional disponível desde o primeiro dia.
Para analistas e utilizadores avançados (power users), é um atalho rápido para respostas de boas práticas, particularmente útil ao trabalhar em algo desconhecido ou ao explorar uma funcionalidade que ainda não utilizaram.
Para parceiros que estão a implementar o Yellowfin em clientes, reduz a pressão no processo de suporte. Os clientes podem resolver as suas dúvidas autonomamente, reduzindo o volume de consultas recebidas e permitindo que as equipas se foquem em trabalho de maior valor.
O Ask Yellowfin é uma forma realmente rápida de obter boas respostas e ajuda prática e relevante - muito mais rapidamente e eficientemente do que tentar pesquisar em páginas de ficheiros de ajuda e sites.
Parte de um cenário maior
O Ask Yellowfin faz parte de uma camada mais ampla potenciada por IA que temos vindo a construir em toda a plataforma, juntamente com o Assisted Insights, o Signals, e o Guided NLQ, todos concebidos com o mesmo objetivo: tornar a análise de dados acessível a todos, independentemente do seu conhecimento técnico.
Juntas, estas ferramentas utilizam geração de linguagem natural, aprendizagem automática e automação para fechar a lacuna entre ter dados e compreendê-los realmente. Não precisa de esperar que um especialista diga o que os números significam. A plataforma faz a maior parte desse trabalho por si.
O Ask Yellowfin é a porta de entrada conversacional para esse ecossistema e, com este lançamento, está mais rápido, inteligente e capaz do que nunca.
Já está disponível no website da Yellowfin. Vá lá e pergunte-lhe algo.