Votre assistant BI préféré vient d’être amélioré : découvrez le nouveau chatbot Ask Yellowfin
Qu'est-ce que Ask Yellowfin ?
Ask Yellowfin est disponible sur le site web de Yellowfin et répond à vos questions en langage clair, de la navigation de base aux tâches d'analyse complexes. Il est basé sur la plateforme AIDA d'Idera et entraîné sur plus de 400 sujets issus de notre documentation d'aide Wiki, afin que vous puissiez obtenir rapidement des réponses précises et contextuelles.
Quoi de neuf ?
Cette version s'accompagne d'un ensemble important de mises à jour :
Envoi de fichiers. Vous pouvez désormais télécharger des fichiers PNG ou PDF directement dans le chat. L'IA interprète les images et résume leur contenu dans le cadre de la conversation.
Mémoire contextuelle. Le chatbot mémorise le contexte d'une conversation, vous n'avez donc pas besoin de vous répéter lorsque vous posez des questions de suivi.
Escalade vers le support. Si un problème nécessite une intervention humaine, vous pouvez soumettre un ticket de support directement depuis le chat, et tous les fichiers joints seront transmis automatiquement. L'IA complète l'équipe de support, elle ne la remplace pas.
Contrôles de conversation. Vous pouvez copier les réponses, exporter l'intégralité de la conversation au format PDF et laisser un avis (pouce levé/baissé) pour nous aider à améliorer les réponses au fil du temps.
Interface utilisateur rafraîchie. L'interface est plus rapide et plus épurée, avec la prise en charge des thèmes clair et sombre, des couleurs de marque personnalisées et un texte d'accueil configurable.
Qui en bénéficie le plus ?
La réponse courte est : toute personne utilisant Yellowfin, mais certains groupes en particulier en profiteront encore davantage.
Pour les nouveaux utilisateurs et ceux qui commencent à utiliser Yellowfin sérieusement, Ask Yellowfin élimine la partie abrupte de la courbe d'apprentissage. Au lieu de parcourir la documentation seuls, ils disposent d'un guide conversationnel dès le premier jour.
Pour les analystes et les utilisateurs expérimentés, c'est un raccourci rapide vers les meilleures pratiques, particulièrement utile lorsqu'ils travaillent sur un sujet peu familier ou explorent une fonctionnalité qu'ils n'ont jamais utilisée auparavant.
Pour les partenaires qui déploient Yellowfin chez des clients, cela réduit la pression sur le processus de support. Les clients peuvent obtenir eux-mêmes des réponses à leurs questions directement, ce qui réduit le volume de requêtes entrantes et permet aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.
Ask Yellowfin est un moyen très rapide d'obtenir de bonnes réponses et une aide pratique et pertinente - beaucoup plus rapidement et efficacement qu'en essayant de chercher à travers des pages de fichiers d'aide et de sites web.
Une vision d'ensemble
Ask Yellowfin fait partie d'une couche plus large alimentée par l'IA que nous construisons sur toute la plateforme, aux côtés de Assisted Insights, Signals et Guided NLQ, tous conçus avec le même objectif : rendre l'analytique accessible à tous, quel que soit leur bagage technique.
Ensemble, these tools s'appuient sur la génération de langage naturel, l'apprentissage automatique et l'automatisation pour combler l'écart entre le fait d'avoir des données et celui de les comprendre réellement. Il n'est plus nécessaire d'attendre qu'un expert explique ce que les chiffres signifient. La plateforme fait une grande partie de ce travail pour eux.
Ask Yellowfin est la porte d'entrée conversationnelle de cet écosystème, et avec cette version, il est plus rapide, plus intelligent et plus performant que jamais.
Il est en ligne dès maintenant sur le site web de Yellowfin. Allez lui poser une question.