L’IA in Yellowfin: cosa pensano davvero i clienti enterprise

Questa settimana abbiamo chiacchierato con uno dei nostri clienti enterprise per conoscere le loro opinioni sull'IA all'interno del loro ambiente Yellowfin.

Attualmente utilizzano la versione 9.15 e usano Yellowfin come livello BI principale all'interno della loro app.

L'aggiornamento alla versione 9.16 sarà per loro un'esperienza completamente diversa: a partire da quella release, abbiamo esplorato a fondo come far sì che l'IA apportasse vantaggi a Yellowfin in un modo che rafforzasse le sue funzionalità esistenti e aggiungesse in modo sicuro nuove capacità in grado di far progredire le cose in una direzione positiva.

Abbiamo apportato una serie di miglioramenti alla nostra AI NLQ. Se non avete familiarità con la nostra intelligente Interrogazione in Linguaggio Naturale (AI NLQ), vi consiglio vivamente di leggere questo articolo poiché la tratta in modo approfondito.

Un tema che sembra aver davvero catturato l'attenzione delle persone è che l'esplorazione dei dati raramente avviene in un solo passaggio.

Non si tratta di una vecchia e semplicistica query:

"Mostrami le entrate per regione."

È una conversazione, in cui si continua ad andare avanti (e Yellowfin capisce e ricorda il contesto) e si affina ciò che si desidera, in base ai risultati mostrati:

"Mostrami le entrate per regione."
"Ok, ora escludi l'Europa."
"Ora confrontalo con l'anno scorso."
"Ora suddividilo per linea di prodotti."

Più simile a un collega umano, che ti aiuta a ottenere le risposte di cui hai bisogno.

Abbiamo anche parlato dell'attrito che può crearsi quando alcuni dei loro utenti si rivolgono a strumenti di IA esterni quando hanno bisogno di aiuto per interpretare i dati.

Aprono un browser, usano Copilot o un altro chatbot IA per dare un senso a un set di dati e poi tornano a Yellowfin per continuare la loro analisi.

Non c'è nulla di male in questo approccio, in quanto tale, ma vogliamo rendere le cose fluide ed efficienti per gli utenti finali, ed è per questo che abbiamo ampliato il supporto dei nostri modelli IA per lavorare con i migliori fornitori di LLM IA.

In Yellowfin non vi vincoliamo a una piattaforma IA specifica, come fanno altri grandi fornitori di BI, ma offriamo una scelta. Siete voi a scegliere ciò che funziona meglio per voi, per il vostro budget e per le vostre particolari circostanze aziendali.

Un altro dettaglio che le persone sembrano aver apprezzato molto è la modificabilità (editability). In Yellowfin, i grafici generati dall'IA possono essere modificati come qualsiasi altro grafico in Yellowfin. Non sono risultati fissi. Gli utenti possono perfezionarli, integrarli nelle eccellenti Storie (Stories) o Presentazioni (Present) di Yellowfin e modellarli ulteriormente.

Quell'equilibrio tra automazione e controllo umano rende l'IA pratica, MA non è esente da avvertenze. Sappiamo tutti che se si abbandona la cautela, l'IA può "allucinare" – inventare letteralmente le cose – o potenzialmente far trapelare informazioni sensibili, motivo per cui stiamo molto attenti a ciò che inviamo come input (mai dati a livello di riga). Lavoriamo per voi e con voi, ed è una partnership che prendiamo molto sul serio.

"Il nostro continuo investimento nelle funzionalità di IA dimostra l'impegno di Yellowfin nello sviluppare prodotti che offrano vantaggi tangibili ai nostri clienti,"

– Ethan Brown, General Manager di Yellowfin.