Ihr bevorzugter BI-Assistent hat gerade ein Upgrade erhalten: Lernen Sie den neuen Ask Yellowfin-Chatbot kennen
Was ist Ask Yellowfin?
Ask Yellowfin befindet sich auf der Yellowfin-Website und beantwortet Fragen in einfachem Englisch (oder Deutsch), von der Basisnavigation bis hin zu komplexen Analyseaufgaben. Es basiert auf der AIDA-Plattform von Idera und wurde mit über 400 Themen aus unserer Wiki-Hilfedokumentation trainiert, damit Sie schnell präzise und kontextbezogene Antworten erhalten.
Was ist neu?
Diese Version enthält eine Reihe bedeutender Upgrades:
Datei-Uploads. Sie können jetzt PNG- oder PDF-Dateien direkt in den Chat hochladen. Die KI interpretiert die Bilder und fasst deren Inhalt als Teil der Konversation zusammen.
Kontextbezogenes Gedächtnis. Der Chatbot merkt sich den Kontext innerhalb einer Konversation, sodass Sie sich bei Folgefragen nicht wiederholen müssen.
Support-Eskalation. Wenn ein Problem menschliche Hilfe erfordert, können Sie direkt aus dem Chat heraus ein Support-Ticket erstellen, wobei alle beigefügten Dateien automatisch übernommen werden. Die KI ergänzt das Support-Team, sie ersetzt es nicht.
Konversationssteuerung. Sie können Antworten kopieren, die gesamte Konversation als PDF exportieren und Feedback per Daumen hoch/runter hinterlassen, um uns dabei zu helfen, die Antworten im Laufe der Zeit zu verbessern.
Modernisierte Benutzeroberfläche. Das Interface ist schneller und übersichtlicher, mit Unterstützung für helle und dunkle Themes, benutzerdefinierten Markenfarben und konfigurierbarem Willkommenstext.
Wer profitiert am meisten?
Die kurze Antwort lautet: Jeder, der Yellowfin nutzt, aber einige Gruppen profitieren ganz besonders davon.
Für neue Benutzer und diejenigen, die anfangen, Yellowfin intensiv zu nutzen, entschärft Ask Yellowfin die steile Lernkurve. Anstatt sich allein durch die Dokumentation zu arbeiten, steht ihnen vom ersten Tag an ein interaktiver Guide zur Verfügung.
Für Analysten und Power-User ist es eine schnelle Abkürzung zu Best-Practice-Antworten, was besonders nützlich ist, wenn man an etwas Unbekanntem arbeitet oder eine Funktion erkundet, die man zuvor noch nicht genutzt hat.
Für Partner, die Yellowfin bei Kunden einführen, entlastet es den Support-Prozess. Kunden können ihre Fragen direkt per Self-Service klären, was das Volumen eingehender Anfragen reduziert und es den Teams ermöglicht, sich auf wertschöpfendere Aufgaben zu konzentrieren.
Ask Yellowfin ist ein sehr schneller Weg, um gute Antworten und praktische, relevante Hilfe zu erhalten – viel schneller und effizienter als das Durchsuchen von seitenlangen Hilfeseiten und Webseiten.
Teil eines größeren Ganzen
Ask Yellowfin ist Teil einer umfassenderen KI-gestützten Ebene, die wir plattformübergreifend aufgebaut haben, zusammen mit Assisted Insights, Signals und Guided NLQ. Alle diese Tools wurden mit demselben Ziel entwickelt: Analytics für jeden zugänglich zu machen, unabhängig vom technischen Hintergrund.
Zusammen nutzen diese Tools die Generierung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und Automatisierung, um die Lücke zwischen dem Vorhandensein von Daten und dem tatsächlichen Verständnis dieser Daten zu schließen. Benutzer müssen nicht darauf warten, dass ein Experte ihnen erklärt, was die Zahlen bedeuten. Die Plattform übernimmt einen Großteil dieser Arbeit für sie.
Ask Yellowfin ist das kommunikative Eingangstor zu diesem Ökosystem und mit dieser Version schneller, intelligenter und leistungsfähiger als je zuvor.
Es ist ab sofort auf der Yellowfin-Website live. Probieren Sie es aus und stellen Sie eine Frage.